キャンセル
ご予約の
キャンセルについて
キャンセルポリシー
- チェックイン5日前までに予約のキャンセルがあった場合、全額返金いたします。
例 20日チェックイン予定(16:00~チェックイン可)
➡ 15日16:00前にキャンセルした場合、全額返金 - チェックイン5日前(16:00)以降にキャンセルがあった場合は、ゲストが既に宿泊した日数分に1泊分の料金及び未宿泊分の料金の50%を加算した金額をお支払いいただきます。
例 5日間の予約の場合、次の金額となります。
①チェックイン5日前以降、宿泊開始前のキャンセル
➡ 1泊分の全額及び残る4泊分の50%の金額
②1泊しているときのキャンセル
➡ 1泊目は宿泊料金として、あとの4日分については、1日目の全額とあと3泊の料金の50%を加算した金額をお支払いいただきます。